許昌市副市長(zhǎng)劉勝利，許昌市工信局副局長(zhǎng)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)局局長(zhǎng)侯現(xiàn)釗，西繼迅達(dá)(許昌)電梯有限公司總經(jīng)理劉剛做客FM95.5、FM102.3、AM657河南新聞廣播《對(duì)話民生》節(jié)目，圍繞如何解決民營(yíng)企業(yè)融資難問題進(jìn)行對(duì)話。
在說到許昌民營(yíng)經(jīng)濟(jì)時(shí)，特別提到了企業(yè)家的高素質(zhì)，我了解到，西繼迅達(dá)的劉剛劉總也被評(píng)為了許昌市“優(yōu)秀創(chuàng)新型企業(yè)家”，這其實(shí)不僅僅是對(duì)個(gè)人的一種認(rèn)可，也是對(duì)企業(yè)未來持續(xù)發(fā)展的一份鼓勵(lì)和期待。劉總，咱們公司目前是一個(gè)什么樣的規(guī)模？
劉剛：我們成立的時(shí)間并不長(zhǎng)，是2001年9月成立的，生產(chǎn)我們大家每天都會(huì)用到的電梯和扶梯等產(chǎn)品。現(xiàn)在是和瑞士迅達(dá)集團(tuán)的合資企業(yè)。這18年風(fēng)風(fēng)雨雨走過來，干的還不錯(cuò)，資產(chǎn)從三百多萬漲到了20多億，員工從29人變成了3400多人，從廠房都是租的到現(xiàn)在自有工廠占地800畝，從對(duì)電梯一無所知到現(xiàn)在的1000多項(xiàng)專利，去年繳稅將近三個(gè)億，成功的從一個(gè)新兵成長(zhǎng)成了行業(yè)“領(lǐng)跑者”，各項(xiàng)指標(biāo)都位于行業(yè)前列。我們對(duì)自己的研發(fā)能力非常自豪，經(jīng)過幾年的努力，我們的技術(shù)人才儲(chǔ)備提高的很快，我有61%的員工都是大專學(xué)歷以上，中級(jí)職稱290人，高級(jí)職稱88位，西門子專家10人，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)專家5人，成就了一只響當(dāng)當(dāng)?shù)难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)，承接了很多國(guó)家和省里的研發(fā)課題。就是通過科技研發(fā)的推動(dòng)，公司能夠一直保持了20%以上的增長(zhǎng)速度，而且隨著近幾年研發(fā)投入力度的加大，公司的研發(fā)成果呈現(xiàn)出了井噴的態(tài)勢(shì)，僅去年一年就拿到了近200項(xiàng)專利，推出了十二款新產(chǎn)品，我們預(yù)期企業(yè)會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的高增長(zhǎng)期。
追溯歷史，或許很難想象十幾年前，一個(gè)員工人數(shù)不及40人，資產(chǎn)不過400萬元的一家小企業(yè)，歷經(jīng)怎樣的坎坷歷程，并一舉進(jìn)入中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)力的電梯企業(yè)陣營(yíng)之中。劉總，我記得您曾經(jīng)說過“任何一家成功的公司必然有優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，有核心技術(shù)。”您覺得，我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
劉剛：就像主持人說的，研發(fā)和技術(shù)的成功，是推動(dòng)公司發(fā)展的最主要原因。有了技術(shù)實(shí)力，我可以用最快的時(shí)間推出更貼近市場(chǎng)的好的產(chǎn)品和技術(shù)。就像電梯，這兩年成了一個(gè)被社會(huì)普遍關(guān)注的社會(huì)問題。其實(shí)這兩年的電梯事故率在逐年下降，為什么還造成了這么大的社會(huì)影響？其實(shí)核心問題還出在售后服務(wù)上，服務(wù)不規(guī)范，不透明，信息不對(duì)等造成了很多的問題。那么我們就改變了公司的策略，把賣產(chǎn)品變成提供服務(wù)。我們通過研發(fā)團(tuán)隊(duì)兩年的努力，去年我們的電梯云正式啟用。通過把電梯、電梯關(guān)鍵部件同電梯云實(shí)時(shí)連接，把所有運(yùn)行信息，服務(wù)信息，緊急處置信息都放到網(wǎng)絡(luò)上，所有維保工作全部公開，讓每個(gè)人都看得到，讓每個(gè)人都來幫忙監(jiān)督電梯的運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量，通過電梯云的遠(yuǎn)程分析，能夠提前發(fā)現(xiàn)問題，甚至解決問題；就算是電梯出了故障，出現(xiàn)了關(guān)人，公司的服務(wù)中心也能第一時(shí)間知道，馬上就能主動(dòng)和電梯乘客實(shí)時(shí)視頻通話，安撫乘客并通報(bào)問題處理進(jìn)程。這些手段，極大的提高了我們的質(zhì)量和市場(chǎng)口碑，我們的MTBC也就是平均電梯無故障周期達(dá)到了289天。這樣的改變和成功，如果沒有強(qiáng)大的技術(shù)儲(chǔ)備和研發(fā)力量，是根本不可能實(shí)現(xiàn)的。因此，我認(rèn)為，強(qiáng)大研發(fā)能力的市場(chǎng)化體現(xiàn)，是工業(yè)企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。另外加一點(diǎn)補(bǔ)充：我么的電梯云是標(biāo)配產(chǎn)品，是免費(fèi)的。
企業(yè)的發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的，必然會(huì)遇到各種問題，在公司發(fā)展的過程中，遇到過哪些問題，又得到了哪些政策支持？
劉剛：一路走來，像眾多的民營(yíng)企業(yè)一樣，我們也曾遇到過資金、人才、市場(chǎng)方面的各種問題。西繼迅達(dá)能夠突圍跨越，除卻自身努力外，黨和政府給與的真真正正的支持起到了巨大的作用。就許昌而言，政府出臺(tái)了許多鼓勵(lì)促進(jìn)創(chuàng)新、人才引進(jìn)、企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)、招商引資的好的政策，營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。針對(duì)我們企業(yè)，市里面每年都會(huì)精心組織一次全市房地產(chǎn)企業(yè)和我們電梯公司開展進(jìn)行產(chǎn)業(yè)對(duì)接，幫助我們拓展市場(chǎng)。尤其是去年，政府針對(duì)企業(yè)普遍存在的困難，馬上制定“四個(gè)一百”專項(xiàng)行動(dòng)，市長(zhǎng)帶隊(duì)一個(gè)月來幾次，所有問題現(xiàn)場(chǎng)解決，實(shí)實(shí)在在讓我們得到了幫助，例如去年年度的時(shí)候，運(yùn)輸出現(xiàn)的瓶頸，領(lǐng)導(dǎo)們現(xiàn)場(chǎng)召開專題會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)解決問題，兩個(gè)星期的問題一天就處理好了。前不久，許昌市下發(fā)了《節(jié)能環(huán)保裝備和服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)方案》，還專項(xiàng)列出了對(duì)高速節(jié)能電梯技術(shù)裝備的支持政策。說實(shí)話，在這樣的支持下，如果還做不好，會(huì)真的不好意思的。
