通過“eCloud電梯安全運維平臺”，實時對電梯運行狀態進行監測；打開維保App，可以清晰地看見維保事項，維保人員進行路徑規劃，能高效完成維保任務——這是西繼迅達電梯有限公司（以下簡稱西繼迅達）產品的“智能”之處，在保證高質量的前提下追求創新。在今年的全國質量標桿企業中，西繼迅達是我市第一家獲此殊榮的企業，標志著我市在國家級質量標桿樹立方面實現零的突破。
作為瑞士迅達與西繼電梯合資的高科技電梯制造企業，20年來，西繼迅達始終將質量作為企業發展的生命線，緊緊圍繞“質量為魂，技術創新，細化管理，服務市場”的經營理念，不以犧牲產品質量降低成本，不以犧牲產品安全賺錢，不以推出不可靠的產品增加銷量，不以粗制濫造降低制造成本，不以偷工減料設計產品，憑借優質的產品贏得市場及用戶的口碑，讓智能裝備制造成為我市的名片之一。“產品質量是企業綜合實力的集中反映，是贏得市場的基本和前提。”西繼迅達董事長劉金忠表示，“對企業來講，發展的道理很簡單：產品賣出去，要得到市場、客戶的認可。實現這兩點，只有一條路——重視產品質量。”質量是企業發展的靈魂。西繼迅達對質量的重視，體現在企業發展的每一月、每一天、每一個細節。“電梯作為特種設備，容不得半點兒馬虎，其質量至關重要，也是企業賴以為生的根本。”劉金忠說。
據介紹，西繼迅達連續多年發布質量發展戰略，全員、全價值鏈狠抓產品質量。在質量管理方面，西繼迅達專門設立負責全面質量管理和質量檢驗的機構，采用全面質量管理、PDCA過程辦法、統計技術、卓越績效管理等把控質量。在研發、采購、制造、銷售、服務等價值鏈的各環節制定了嚴格的質量標準。此外，西繼迅達還在各銷售部門建立齊全的安裝架構，推行安裝白名單制度，有效控制安裝質量，提高了廠檢合格率。在集團層面，西繼迅達圍繞集團化質量管理體系，著眼促進產品質量提升，發揮總部的“中樞大腦”作用，聚焦如何推動產品質量提升，從人才、信息化能力提升等方面入手，推進質量人才培訓、隊伍建設、創新等工作。
在研發和生產層面，西繼迅達強化整梯全價值鏈質量管理，抓實研發過程實物質量水平，嚴把零部件質量關，并加大關鍵零部件、整梯試驗試制、下線檢測等環節的質量控制投入，形成產品全價值鏈質量問題預警、改善、保障機制。完善嚴格的售后服務制度是保障質量安全的有效途徑。專業的維護修理直接關系到產品的使用效率和生命周期，高質量的售后服務是樹立品牌和企業形象的重要途徑，也是企業綜合競爭力的重要組成部分。
在售后環節，西繼迅達實施質量責任制，強化風險管理與應急處理，抓好售后質量工作。西繼迅達自主研發并推出了“基于云平臺（eCloud）電梯安全運維管理的經驗”。該智能平臺可以在線監控8萬余部電梯，使電梯故障率低于行業平均值，實現電梯售后服務的全生命周期管理。憑借過硬的產品質量，西繼迅達先后榮獲“國家首批重點支持的高新技術企業”“國家質量標桿”“河南省工業企業百強”“河南省創新型企業”等稱號。劉金忠說，西繼迅達人在每一個環節都要做到守土有責，不斷提升質量“愿為”的覺悟，增強質量“善為”的本領，激發質量“有為”的動力，讓質量“必為”融入企業發展過程。重視質量為企業發展帶來了良好的效果。
2021年，西繼迅達質量體系和能力建設再上新臺階。在面對疫情和復雜嚴峻的國內外環境等不利因素時，西繼迅達頂住壓力，經營業績逆勢增長，預計2021年總產值將達到45億元。“質量塑造品牌，品牌體現質量，客戶的口碑既是質量的最終體現，也是品牌傳播的基礎。唯有打造高質量精品，讓客戶切實感受到西繼迅達的高品質，愿意口口相傳，才能有口皆碑。”劉金忠說。
2022年，西繼迅達仍將面對很多不確定的因素。對此，劉金忠表示，西繼迅達將繼續狠抓電梯質量和新產品質量，以品質為先，以口碑為重，把“以質量為魂”的理念根植到西繼迅達全體員工的腦海中和企業發展的全過程，用高質量確保西繼迅達品牌發展，確保2022年再上新臺階。
來源：許昌日報
